Strategi Pengelolaan Media Sosial Instagram @pertamina.corpu Sebagai Sarana Branding
Keywords:
management strategy, social media, instagram, branding toolsAbstract
With the advancement of technology today, many people are utilizing it to carry out daily activities more easily and efficiently. As a result, social media has become increasingly popular as a platform that provides both information and entertainment. Amid the rapid development of digital media, social media has emerged as a crucial tool for communication and branding activities, including within corporate environments such as Pertamina Corporate University.This research aims to examine the management strategy of the Instagram account @pertamina.corpu in building its image and strengthening its branding as Pertamina's corporate university. The study also seeks to provide insights into effective Instagram social media management strategies by applying the SOSTAC method, supported by Cutlip and Center’s communication theory. This study employs a qualitative descriptive method. Data collection techniques include interviews, observation, and documentation. The analysis follows the descriptive approach using the data analysis model developed by Miles and Huberman, which involves data collection, data reduction, data display, and conclusion drawing. Overall, this social media management strategy has contributed to building brand awareness and strengthening the institutional image of Pertamina Corporate University through digital platforms.
References
Abdillah, L. A. (2022). Peranan Media Sosial Modern. Palembang: Bening Media Publishing.
Agung, M. K., Safitri, D., & Sary, M. P. (2024). “Strategi Pengelolaan Instagram@ indonesiabaik. id Sebagai Media Informasi Publik oleh Kominfo,” Calathu: Jurnal Ilmu Komunikasi, 6(2), 102-114.
Alyusi, S. D. (2016). Media Sosial: Interaksi, Identitas dan Modal Sosial. Jakarta: Prenada Media.
Alyusi, S. D. (2019). Media Sosial: Interaksi, Identitas dan Modal Sosial. Prenada Media.
Arianto, B. (2024). Pemasaran Media Sosial. Balikpapan: Borneo Novelty Publishing.
Arina, N. L. P. D. D., Wastawa, I. W., & Suyanta, I. W. (2023). “Strategi Komunikasi Humas Melalui Media Sosial Instagram Dalam Membangun Citra Positif Pemerintah Kota Denpasar,” Anubhava: Jurnal Ilmu Komunikasi Hindu, 3(1), 444-453.
Breliana, N., & Kusuma, A. (2024). “Strategi Pemasaran Media Sosial Royale Durian di Instagram. Jurnal Teknologi dan Manajemen Industri Terapan, 3(I), 90-95.
Cahya, N. N., Putriana, M., & Kholik, A. (2024). “Strategi Pengelolaan Media Sosial Instagram @idx_channel Dalam Menjangkau Khalayak Luas,” Journal of Social and Economics Research, 6(1), 222-229. doi: https://doi.org/10.54783/jser.v6i1.405
Darmawan, A. K. (2022). Social Media Analytics: Konsep dan Peranannya dengan RapidMiner/Orange. Banten: Yayasan Pendidikan dan Sosial Indonesia Maju.
Diniati, A., Al Ghifari, M. F., Setiawati, S. D., & Sutarjo, M. A. S. (2023). “Pengelolaan Konten Media Sosial Instagram sebagai Strategi Digital Marketing Hotel Dafam Express Jaksa Jakarta,” Indonesian Journal of Digital Public Relations (IJDPR), 1(2), 102-115.
Dyatmika, Teddy (2020). Ilmu Komunikasi (S. Bakhri, Ed.). Yogyakarta: Zahir Publishing.
Earlinda, C. D., & Nugraheni, R. U. (2023). “Aktivitas Pengelolaan Akun Media Sosial @PTPertaminaPatraniaga Sebagai Media Informasi,” Journal of Communication, Business and Social Science, 1(1). doi: https://doi.org/10.25124/.v1i1.6817
Fadhilah, F., Satyanegara, D., & Pertiwi, W. N. B. (2023). “Optimalisasi Strategi Pemasaran Melalui Media Sosial Bagi UMKM Kopi Dadaman Desa Citaman Banten,” Jurnal Pemberdayaan Masyarakat Universitas Al Azhar Indonesia, 6(1), 13-19.
Ginting, R, Yulistiyono, A, Rauf, A, Manullang, S. O, Siahaan, A. L. S, Kussanti, D. P, & Effendy, F (2021). Etika komunikasi dalam media sosial: Saring sebelum sharing. Cirebon: Penerbit Insania.
Gradianto, J. V., & Andiansari, P. (2024). “Pengelolaan Akun Media Sosial Instagram@ keretaapaikita Oleh Public Relations PT. Kereta Api Indonesia Dalam Meningkatkan Citra Positif,” Jurnal Ilmu Komunikasi UHO: Jurnal Penelitian Kajian Ilmu Komunikasi dan Informasi, 9(3), 713-729.
Hasan, D. A. Z., & Damayanti, T (2023). “Strategi Pengelolaan Media Sosial Instagram Pada Dinas Ketenagakerjaan Kota Bandung,” Comdent: https://repository.telkomuniversity.ac.id/home/catalog/id/213260/sl ug/analisis-pengelolaan-konten-media-sosial-instagram-pertamina
Helianthusonfri, J. (2019). Belajar Social Media Marketing. Jakarta: Elex media komputindo.
Kardini, N. L., Sudomo, A., GS, A. D., Arifin, Z., & Sallu, S. (2023). Manajemen Public Relation. Jambi: PT. Sonpedia Publishing Indonesia.
Kaysa, N & Andiyansari, P (2024). “Strategi Public Relations Bening’s Clinic Yogyakarta Dalam Menjaga Citra Melalui Media Sosial Instagram Akun@ beningsclinic_yogyakarta,” Jurnal Penelitian Inovatif, 4(3), 1233-1246.
Kriyantono, R (2015). Public Relations, Issue & Crisis Management: Pendekatan Critical Public Relations, Etnografi Kritis & Kualitatif. Jakarta: Kencana.
Lailia, V. R., & Dwiridotjahjono, J. (2023). “Penerapan Strategi Pemasaran Digital Melalui Media Sosial Instagram Dalam Meningkatkan Penjualan Pada Arunazma,” Jurnal of Management and Social Sciences, 1(2), 01-10.
Liana, R. (2023). “Pemanfaatan Media Sosial Instagram @Pertamina Sebagai Media Informatif Bahan Bakar Minyak Bersubsidi,” (Skripsi, Universitas Nasional). Repository Unas. http://repository.unas.ac.id/8070/
Lloyd, R & Aho, W (2020). “The Four Functions of Management: An Essential Guide to Management Principles,” (Skripsi) Fort Hays State University. scholars.fhsu.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=1000&context=management_oer
Mahmudah, S. M & Rahayu, M (2020). “Pengelolaan Konten Media Sosial Korporat Pada Instagram Sebuah Pusat Perbelanjaan,” Jurnal Komunikasi Nusantara, 2(1), 1-9.
McLuhan, M. (1964). Understanding Media: The Extensions of Man. New York: McGraw-Hill.
Meliani, M., Septianah, N., Septiani, S., & Kurniasari, N. G. A. K. (2024). “Strategi Public Relations Dalam Mempertahankan Brand Awareness Produk “Broodis” di Social Media Instagram,” Jurnal Public Relations (J-PR), 5(1), 32-40.
Monanda, R., & Nurjanah. (2017). “Pengaruh Media Sosial Instagram @Awkarin Terhadap Gaya Hidup Hedonis di Kalangan Followers Remaja,” Jurnal Online Mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Riau, 4(2),1-12. https://www.neliti.com/publications/183339/pengaruh-media-sosial-instagram-awkarin-terhadap-gaya-hidup-hedonis-di-kalangan#cit e
Nova, S, P., & Firdaus, M. (2018). “Efektivitas Komunikasi Aplikasi Telegram Sebagai Media Informasi Pegawai PT. Pos Indonesia (Persero) Kota Pekanbaru,” Jurnal Online Mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Riau, 5(1), 1-11. https://www.neliti.com/publications/200459/efektivitas-komunikasi-aplikasi-telegram-sebagai-media-informasi-pegawai-ptpos-i#cite
Novianto, E. (2019). Manajemen Strategis. Yogyakarta: Deepublish.
Nurudin. (2018). Media Sosial Agama Baru Masyarakat Milenial. Malang: Cita Intrans Selaras.
Ochrana, F., P??ek, M. J., & Pla?ek, M. (2021). Management in Practice: Planning, Organizing, Leading, and Controlling Museum Activities. New York: Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-030-82028-2_5
Postman, N. (1970). Teaching as a Subversive Activity. New York: Delacorte Press.
Pratiwi, A. P., & Abdurrahman, M. S. (2021). “Strategi Pengelolaan Media Sosial Instagram Humas Pemkot Bandung di Masa Pandemi Covid-19,” eProceedings of Management, 8(3). https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/ma nagement/article/view/15022
Purwoko, G. S., & Nataly, F. (2023). “Analisis Strategi Pengelolaan Media Sosial Dalam Menyebarkan Konten Berita di Instagram Mata Milenial Indonesia TV Tahun 2023,” Jurnal Ilmu Komunikasi Dan Sosial Politik, 1(2), 91-95.
Putri, S. E. (2024). “Analisis Pengelolaan Konten Media Sosial Instagram @pertamina.135,” (Skripsi, Universitas Telkom). Repository Telkom University.
Retnasary, M., Setiawati, S. D., Fitriawati, D., & Anggara, R. (2019). “Pengelolaan Media Sosial Sebagai Strategi Digital Marketing Pariwisata,” Jurnal Kajian Pariwisata, 1(1), 76-83.
Rizky, N., & Setiawati, S. D. (2020). Penggunaan media sosial Instagram Haloa Cafe sebagai komunikasi pemasaran online. Jurnal Ilmu Komunikasi, 10(2), 177-190.
Rusdin, F. R, Kom, M. I., Ramonita, L, M. I., Ayu, I, S. (2025). Digital Branding (Strategi Merek di Dunia Digital). Bandung: Widina Media Utama
Sandy, D. C., & Murfianti, F. (2020). “Strategi Kreatif Dalam Promosi Sekutu Kopi Melalui Media Sosial Instagram,” Citrawira: Journal of Advertising and Visual Communication, 1(1), 1-21.
Santoso, J. T. (2020). Analisis Media Sosial dengan Memakai AI. Semarang: Yayasan Prima Agus Teknik.
Scolari, C. A. (2012). “Media Ecology: Exploring the Metaphor to Expand the Theory,” Communication Theory Journal, 22(2), 204–225. https://doi.org/10.1111/j.1468-2885.2012.01404.x
Smith, P. R. (2011). SOSTAC® Guide to Your Perfect Digital Marketing Plan. London: PR Smith.
Widiastuti, R. N. (2018). Memaksimalkan Penggunaan Media Sosial dalam Lembaga Pemerintah. Jakarta Pusat: Direktorat Jenderal Informasi dan Komunikasi Publik.
